1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla MultiOGZ tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (kart bilgileri saklanmaz)
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı bilgileri
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın sağlanması
- Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi vb.)
- Site kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- İzin verdiğiniz takdirde pazarlama ve bilgilendirme iletişimi
4. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, siparişinizin tesliminin sağlanması amacıyla anlaşmalı kargo firmalarına; ödeme süreçleri için banka ve ödeme kuruluşlarına; yasal zorunluluk hallerinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Verileriniz, KVKK'nın öngördüğü güvenlik standartları dahilinde korunur ve yurt dışına aktarılmaz.
5. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz; deneyiminizi iyileştirmek, oturum bilgilerini korumak ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin korunması için 256-bit SSL şifrelemesi, 3D Secure ödeme altyapısı ve güncel güvenlik protokolleri kullanılmaktadır. Veriler; yetkisiz erişime, kayba veya tahrifata karşı korunur.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle yapılması halinde aleyhe sonuca itiraz etme
- Zarara uğranılması halinde tazminat talep etme
8. İletişim
Haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@multiogz.com
Telefon: 0551 494 37 39
